FAQ

Hello Bidet se connecte au besoin au robinet, grâce à un filtre spécial. Il fonctionne uniquement grâce à la pression de l’eau, sans énergie électrique ni piles. 

Oui, avec les douchettes de rechange disponibles parmi les accessoires, pourvues d’un anneau coloré pour que chacun puisse personnaliser et distinguer sa douchette. En remplaçant la douchette, Hello Bidet peut être utilisé par plusieurs membres de la même famille de manière absolument hygiénique.

L’installation d’Hello Bidet est très simple: il suffit de dévisser le filtre de son robinet et de le remplacer par le filtre fourni dans la boîte.

Une fois que le filtre est monté, vous pourrez connecter Hello Bidet simplement et rapidement toutes les fois que vous le voudrez.

Le remplacement du filtre du robinet par le filtre fourni dans la boite Hello Bidet (aussi bien "Basic" que "Travel") s’effectue seulement la première fois dans la mesure où le filtre Hello Bidet permet d’avoir un fonctionnement normal du robinet et de garantir le filtrage et l’aération de l’eau.

On peut aussi connecter Hello Bidet au robinet grâce à l’adaptateur "Addy" (inclus dans la boite "Travel"), idéal pour une utilisation en voyage.

Hello Bidet peut être connecté au robinet de deux manières:

Avec le filtre adaptateur (inclus dans les versions "Basic" et "Travel") qui s’adapte à tous les robinets avec filtre aérateur standard (norme CEN EN 246), que ce soit avec un filetage interne ou externe (d’habitude, tous les robinets avec filtre dévissable respectent ce standard). Des adaptateurs pour filetages non standards sont disponibles. Ce système est idéal pour une utilisation chez soi.

Ou bien avec l’adaptateur universel "Addy" (inclus dans la boite "Travel" ou pouvant être acheté en tant qu’accessoire), qui se monte au robinet, sans devoir démonter le filtre. Idéal pour une utilisation en voyage (hôtel, camping-car, camping, bateau etc..).

Il est également possible de connecter Hello Bidet au tuyau de douche grâce au "raccord multifonction pour douche", disponible parmi les accessoires.

Absolument pas, le filtre adaptateur "Hello Bidet" doit être monté seulement la première fois et on ne doit pas l’enlever du robinet lorsqu’on a fini d’utiliser Hello Bidet.

En effet, le filtre Hello Bidet permet d’utiliser normalement le robinet, avec le filtrage et l’aération de l’eau.

Nous vous conseillons de contacter le service après-vente par email customer@cspsrl.net (ou, seulement pour l’Italie, en appelant le numéro vert 800 577 477) pour déterminer le type de filetage de votre robinet et éclaircir les doutes éventuels.

Si le filetage de votre robinet est effectivement différent de celui du filtre adaptateur Hello Bidet fourni, des adaptateurs pour filetages non standards sont disponibles en tant qu’accessoires.

Toutefois, il est toujours possible de connecter Hello Bidet au robinet grâce à l’adaptateur "Addy" (fourni dans la boite "Travel" ou pouvant être acheté en tant qu’accessoire) ou au tuyau de douche grâce au raccord multifonction (accessoire). 

Hello Bidet ne demande aucun entretien particulier. Il ne craint pas le calcaire, de plus la qualité des matériaux utilisés garantit une longue durée. 

Pour faire fonctionner le système Hello Bidet, une basse pression de l’eau est suffisante.

Hello Bidet est le seul système équipé d’une soupape (système breveté) qui déverse automatiquement la pression de l’eau en excès dans le lavabo, ce qui garantit un jet d’eau optimal, sans danger et agréable pour le lavage des parties intimes.

Le jet d’eau peut également se régler grâce au robinet ou à la commande de la douchette pendant le lavage.

De plus, il n’y a pas de câbles électriques, ce qui fait que la manipulation d’Hello Bidet est absolument sûre.

L’eau qui sort par la partie inférieure du raccord est absolument normale, au contraire cela montre que la soupape pour le contrôle de la pression de l’eau (système breveté) fonctionne normalement.

Grace à cette soupape, une partie de l’eau est déversée dans le  lavabo ce qui permet d’avoir un jet d’eau optimal et jamais trop fort.

Grace à la soupape située dans le raccord, il n’est pas nécessaire d’appuyer sur la commande de la douchette quand on ouvre le robinet.

Lorsque le robinet est ouvert, on a donc tout son temps pour se positionner sur les WC et effectuer le lavage.