FAQ

Il suffit d’acheter un ou plusieurs filtres de rechange Hello Bidet, à monter au robinet de la salle de bain dans laquelle vous souhaitez utiliser Hello Bidet.

Si par contre vous souhaitez utiliser Hello Bidet surtout en voyage, vous pouvez acheter l’adaptateur universel Addy (déjà inclus dans la boîte "Travel" et disponible en tant qu’accessoire pour la boîte "Basic") qui permet de connecter Hello Bidet à la plupart des robinets, même ceux qui ne sont pas standards.

Vous avez 3 modalités de paiement possibles, sans aucun frais supplémentaire pour aucune de ces options:

• CONTRE-REMBOURSEMENT (accepté uniquement pour les envois en Italie): le paiement s’effectue à la réception des produits commandés, en liquide et directement au coursier qui livrera les produits à l’adresse indiquée dans la commande. Il n’est pas possible de payer par chèque.

• PAYPAL: le paiement s’effectue à l’avance par rapport à l’envoi de la commande sur le site www.paypal.com à l’adresse email paypal@hellobidet.com Si vous choisissez cette méthode, quand vous procéderez à la commande vous serez dirigés automatiquement sur le site paypal pour effectuer le paiement. 

Pour pouvoir effectuer le paiement avec ce système il faut avoir un  compte paypal ou une carte de crédit. Le versement se fait immédiatement. Pour plus d’informations www.paypal.com.

• VIREMENT BANCAIRE (non accepté pour les commandes passées depuis des pays hors de l’Union Européenne): le paiement s’effectue à l’avance par rapport à l’envoi de la commande aux guichets de votre banque ou on-line. Toutes les données nécessaires pour pouvoir effectuer le paiement seront indiquées dans l’email de confirmation de la commande qui vous sera envoyée à l’adresse email indiquée pendant la commande. 

Les délais de réception du paiement par virement sont variables, cela dépend des conditions appliquées par la banque du Client. Habituellement ils vont de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous conseillons d’inscrire le numéro de la commande dans le libellé du paiement. 

Hello Bidet est disponible en deux versions: "Basic" et "Travel"

La boîte "Basic" est indiquée pour une utilisation à la maison et contient:

• n.1 Hello Bidet (avec raccord "régulateur de pression", tuyau spiralé de 3 mètres et douchette)
• n.1 Filtre aérateur Hello Bidet avec adaptateur pour la connexion aux robinets avec filetages internes ou externes;

• Pochette pour "Hello Bidet"

• Manuel d’utilisation multilingue

La boîte Travel est idéale pour une utilisation non seulement à la maison mais aussi en voyage, puisque par rapport à la boîte "Basic" elle contient aussi l’adaptateur universel Addy qui permet de connecter Hello Bidet de manière simple et rapide au robinet sans devoir remplacer le filtre.

La boîte Travel contient:

• n.1 Hello Bidet (avec raccord "régulateur de pression", tuyau spiralé de 3 mètres et douchette)

• n.1 Adaptateur Universel "Addy"
• n.1 Filtre aérateur Hello Bidet avec adaptateur pour la connexion aux robinets avec filetages internes ou externes;

• Pochette pour "Hello Bidet"

• Manuel d’utilisation multilingue

Addy est un adaptateur universel rapide et pratique (brevet international en instance) qui permet de connecter Hello Bidet au robinet sans devoir démonter le filtre de celui-ci.

Il se connecte de manière simple et rapide directement au robinet et il est idéal pour utiliser Hello Bidet en voyage (hôtel, camping-car, camping, bateau etc..) ou pour les robinets ayant des filetages non standards.

Il peut être connecté à tous les robinets avec porte-filtre pour la sortie de l’eau ayant un diamètre externe de 16mm à 25 mm et une hauteur minimum de 5mm.

Il est fourni avec la boîte d’Hello Bidet Travel et il peut être acheté en tant qu’accessoire pour la boîte “Basic”

Oui, vous pouvez aussi acheter Addy séparément en tant qu’accessoire dans la rubrique Shop de ce site.

Vous pouvez utiliser Hello Bidet même sans “Addy” puisqu’à l’intérieur de la boîte "Travel" il y a aussi le filtre adaptateur pour la connexion aux robinets standards (CEN EN -246) avec filetage externe ou interne.

Addy se monte directement au porte-filtre du robinet, grâce à la clé fournie, sans qu’il y ait besoin de démonter le filtre du robinet.

Une fois qu’Addy est monté, on peut monter et utiliser Hello Bidet.

Il peut être connecté à tous les robinets avec porte-filtre pour la sortie de l’eau ayant un diamètre externe de 16mm à 25 mm et une hauteur minimum de 5mm.